鲁网8月14日讯“一进大厅就看到‘欢迎光临沂事无忧’的标语，工作人员主动上前引导，从材料准备到拿到执照不到1小时就搞定了，这服务真是说到做到，店里营业一点没受影响！”经营餐饮门店的李女士感慨道。如今，李女士的餐馆已成功升级为餐饮公司。在兰山区行政审批服务局，“欢迎光临沂事无忧”已不只是大厅里的暖心标语，更切实成为个体工商户转型路上的有力支撑，让“个转企”这件事从商户担心的难题变成顺利办成的实事。

　　个体工商户转型为企业，是突破发展瓶颈、拓展成长空间的关键一步。但过去，不少商户面对转型时总犯怵：“流程复杂看不懂、部门太多跑不清、材料繁琐备不全”。为破解这些难题，兰山区行政审批服务局将“欢迎光临沂事无忧”的服务承诺融入“个转企”全流程，把“让群众办事没顾虑、没麻烦、没担忧”作为核心目标，从群众进门咨询的那一刻起，就送上全链条的贴心服务。

　　走进兰山区政务服务大厅的企业服务中心，工作人员便化身“无忧管家”，主动提供“一对一”咨询辅导。针对商户最头疼的材料准备问题，梳理出《个转企材料清单》，标注清楚每一项材料的获取途径和填写规范；对不会操作线上系统的商户，提供“手把手”帮办服务，确保申报环节顺畅无阻。这种“进门有引导、咨询有解答、办事有帮手”的服务模式，让商户从一开始就感受到“无忧”的温暖。

　　为让“沂事无忧”政务服务品牌真正落地生根，兰山区行政审批服务局以群众需求为导向，多维度提升服务效能。在“个转企”服务中，将原本“注销原个体—新设企业”的两步流程整合为“一步办结”，办理步骤从7个压减至1个，办理时限从7天大幅压缩至1天，用极简流程诠释“沂事无忧”的高效内核。同时打破部门壁垒，推行“一窗受理、并联审批”模式，推动政务服务从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，让企业群众切实感受到“进一扇门、办所有事”的便利，以实际行动让“沂事无忧”从承诺变为现实。(通讯员褚慧)